Niniejsza polityka określa zasady korzystania z usług sklepu internetowego. Velabode (dalej „my”) zapewnia przejrzyste warunki dotyczące realizacji zamówień oraz obsługi użytkowników.
1. Wprowadzenie i zakres
Polityka ma zastosowanie do wszystkich działań związanych z korzystaniem ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, płatności oraz obsługi posprzedażowej.Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszych zasad.
2. Konto użytkownika i odpowiedzialność serwisu
Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i kompletnych danych.Zapewniamy prawidłowe funkcjonowanie serwisu, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych.
3. Informacje o produktach, dostępności i cenach
Dokładamy starań, aby informacje o produktach, ich dostępności oraz cenach były aktualne.W przypadku błędów systemowych lub zmian dostępności zastrzegamy możliwość korekty zamówienia po uprzednim poinformowaniu użytkownika.
4. Zamówienia i płatności
Zamówienie jest realizowane po jego opłaceniu.Brak płatności oznacza brak przetwarzania zamówienia.Po potwierdzeniu płatności zamówienie przechodzi do etapu realizacji.
5. Informacje dotyczące dostawy
Po złożeniu i opłaceniu zamówienia rozpoczyna się jego realizacja.Czas przygotowania przesyłki wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze, a następnie rozpoczyna się proces dostawy, który trwa orientacyjnie 5–12 dni roboczych.
Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski, a koszt dostawy zależy od wartości zamówienia.Po nadaniu przesyłki użytkownik otrzymuje informacje umożliwiające śledzenie zamówienia.
Szczegółowe zasady znajdują się w dokumencie: Polityka wysyłki
6. Anulowanie zamówienia
Istnieje możliwość anulowania zamówienia przed rozpoczęciem jego realizacji.Zamówienia zazwyczaj wchodzą w etap realizacji w ciągu 1–3 dni roboczych.
Po rozpoczęciu realizacji lub wysyłce anulowanie nie jest możliwe.W takim przypadku należy skorzystać z procedury zwrotu po otrzymaniu produktu.
Szczegóły dostępne są w: Polityka anulowania zamówień
7. Zwroty i wymiany
Użytkownik ma możliwość zgłoszenia zwrotu lub wymiany zgodnie z określonymi warunkami.Wnioski są rozpatrywane zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych.
Po zatwierdzeniu zgłoszenia produkt należy odesłać, a po jego weryfikacji realizowany jest zwrot środków lub wysyłka nowego produktu.
Szczegółowe informacje znajdują się w: Polityka zwrotów i wymiany
8. Polityka zwrotów środków
Po potwierdzeniu zasadności zwrotu rozpoczynamy proces zwrotu środków.
Metoda zwrotu: środki zwracane są na rachunek użyty podczas płatności (Visa, MasterCard)
Czas realizacji: zazwyczaj 1–3 dni robocze
W przypadku opóźnień prosimy o kontakt
9. Spory i obowiązujące przepisy
W przypadku sporów dążymy do ich rozwiązania w drodze porozumienia.Przetwarzanie danych oraz realizacja usług odbywa się zgodnie z przepisami obowiązującymi w Polsce, w tym GDPR.Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki.
10. Prywatność i ochrona danych
Dane użytkowników są przetwarzane zgodnie z przyjętymi zasadami ochrony danych.Szczegółowe informacje dostępne są w polityce prywatności.
11. Własność intelektualna
Wszelkie treści dostępne w serwisie są chronione i nie mogą być wykorzystywane bez zgody.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z czynników niezależnych, błędów użytkownika lub zdarzeń losowych.
13. Zmiany warunków usług
Zastrzegamy prawo do wprowadzania zmian w niniejszym dokumencie.Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji.
14. Kontakt
W razie pytań prosimy o kontakt:
Adres: 249 KIBBE AVE, BRIDGE CITY, TX 77611, United States
Telefon: +1 (626) 676-8122
Adres e-mail: solutions@velabode.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)
Ładowanie
