Polityka anulowania zamówień

Niniejsza polityka określa zasady anulowania zamówień oraz związane z tym procedury. Velabode (dalej „my”) zapewnia przejrzyste warunki umożliwiające zarządzanie zamówieniem.

1. Warunki anulowania zamówienia

Możliwość anulowania zamówienia zależy od jego statusu oraz etapu realizacji:

• Do 48 godzin od złożenia zamówienia i przed wysyłką:

  Zamówienie może zostać anulowane bez dodatkowych warunków

• Po upływie 48 godzin lub po wysyłce zamówienia:

  Anulowanie nie jest możliwe

W przypadku wysłanych zamówień należy poczekać na dostawę, a następnie skontaktować się z nami w celu zwrotu i uzyskania refundacji.Więcej informacji znajduje się w: Polityka zwrotów i wymiany

2. Procedura anulowania zamówienia

Aby anulować zamówienie, należy wykonać następujące kroki:

• Skontaktować się z nami poprzez e-mail lub telefon, podając:

  • numer zamówienia

  • potwierdzenie płatności

  • powód anulowania

• Po otrzymaniu zgłoszenia dokonamy jego weryfikacji w możliwie najkrótszym czasie

• Jeśli anulowanie będzie możliwe, poinformujemy o decyzji oraz rozpoczniemy proces zwrotu środków

Zalecamy jak najszybsze zgłoszenie anulowania, aby zwiększyć możliwość jego realizacji。

3. Procedura zwrotu środków

Po zatwierdzeniu anulowania zamówienia zostanie uruchomiony zwrot płatności:

• Metoda zwrotu: środki zostaną zwrócone na rachunek użyty przy płatności (Visa, MasterCard)

• Czas realizacji: zwrot następuje zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych

• Jeśli środki nie wpłyną w przewidywanym czasie, prosimy o kontakt

Szczegółowe informacje dostępne są w: Polityka zwrotów środków

4. Informacje dodatkowe

• Zamówienia w trakcie realizacji lub wysyłki nie podlegają anulowaniu

• Każde zamówienie przetwarzane jest w określonym czasie, dlatego czas zgłoszenia ma kluczowe znaczenie

• Przed złożeniem zamówienia zaleca się dokładne sprawdzenie danych i szczegółów zamówienia

5. Kontakt

W przypadku pytań lub chęci anulowania zamówienia prosimy o kontakt:

Adres: 249 KIBBE AVE, BRIDGE CITY, TX 77611, United States
Telefon: +1 (626) 676-8122
Adres e-mail: solutions@velabode.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)