Polityka wysyłki

Zasady dostawy w Velabode

Niniejsze zasady obowiązują dla wszystkich zamówień składanych w sklepie internetowym Velabode (dalej „my”). Ich celem jest zapewnienie przejrzystych informacji dotyczących realizacji i dostawy zamówień.

1. Obszar dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Wysyłki międzynarodowe nie są dostępne.

2. Przetwarzanie zamówień

• Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
• Zamówienia złożone przed 18:00: realizowane tego samego dnia roboczego
• Zamówienia złożone po 18:00: realizowane następnego dnia roboczego
• Zamówienia złożone w dni wolne: przetwarzane w najbliższym dniu roboczym

3. Czas realizacji zamówienia

Przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu jego potwierdzenia.

4. Koszty dostawy

• Zamówienia od 350 PLN wzwyż: darmowa dostawa
• Zamówienia poniżej 350 PLN: stała opłata 35 PLN

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej.

5. Czas dostawy

Po nadaniu przesyłki czas dostawy wynosi zwykle 5–12 dni roboczych.

Jest to czas orientacyjny i może ulec zmianie w zależności od warunków logistycznych.

6. Przewoźnicy

Wysyłki realizowane są za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich, takich jak:

• InPost
• DPD
• GLS
• Poczta Polska

Informacja o przewoźniku przekazywana jest po nadaniu paczki.

7. Śledzenie przesyłki

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz szczegółami wysyłki.

Status przesyłki można sprawdzić w systemie śledzenia, podając:

• adres e-mail lub numer telefonu
• numer zamówienia

8. Odpowiedzialność

• W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki należy niezwłocznie skontaktować się z nami i przedstawić odpowiednie dowody
• Po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie ma możliwości jego zmiany ani anulowania
• Klient odpowiada za poprawność podanych danych adresowych

9. Odbiór przesyłki

Zalecamy sprawdzenie paczki w momencie odbioru.

W przypadku uszkodzeń należy:

• wykonać dokumentację (np. zdjęcia)
• zgłosić problem jak najszybciej

Brak zgłoszenia może utrudnić rozpatrzenie reklamacji.

10. Kontakt

W razie pytań dotyczących dostawy:

• Adres: 249 KIBBE AVE, BRIDGE CITY, TX 77611, United States
• Telefon: +1 (626) 676-8122
• E-mail: solutions@velabode.com
• Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)