Niniejsze warunki określają zasady realizacji dostaw dla zamówień złożonych w sklepie internetowym. Velabode (dalej „my”) przedstawia poniższe informacje w celu zapewnienia przejrzystości procesu dostawy.
1. Obszar dostawy
Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.Nie oferujemy dostawy do innych krajów.
2. Przetwarzanie zamówień i godzina graniczna
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
Zamówienia złożone przed 18:00 są przetwarzane tego samego dnia roboczego
Zamówienia złożone po 18:00 są przetwarzane od następnego dnia roboczego
W przypadku dni wolnych od pracy, realizacja rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym
3. Czas przygotowania zamówienia
Czas przygotowania i nadania przesyłki wynosi 1–3 dni robocze od momentu potwierdzenia zamówienia.
4. Koszty dostawy i podatki
Zamówienia o wartości co najmniej 350 PLN (włącznie z 350 PLN) są objęte darmową dostawą
Dla zamówień poniżej 350 PLN obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 35 PLN
Podane ceny zawierają należne podatki, o ile nie wskazano inaczej.
5. Szacowany czas dostawy
Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi 5–12 dni roboczych.Czas ten może ulec zmianie w zależności od warunków logistycznych.
6. Przewoźnicy
W zależności od zamówienia korzystamy z popularnych usług kurierskich w Polsce, takich jak:
InPost
DPD
GLS
Poczta Polska
Informacja o wybranym przewoźniku zostanie przekazana po wysyłce.
7. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą: numer zamówienia, szczegóły płatności oraz dane dotyczące dostawy.
Status przesyłki można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, podając:
adres e-mail lub numer telefonu
numer zamówienia
8. Odpowiedzialność
(1) Uszkodzenie lub utrata przesyłki
W przypadku uszkodzenia lub zaginięcia przesyłki prosimy o niezwłoczny kontakt wraz z dokumentacją
(2) Zmiany i anulowanie zamówienia
Po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie ma możliwości jego modyfikacji ani anulowania
(3) Dane adresowe
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poprawność podanych danych adresowych
9. Odbiór przesyłki
Zaleca się sprawdzenie stanu paczki w momencie odbioru
W przypadku zauważenia nieprawidłowości należy je udokumentować i zgłosić
Brak zgłoszenia w odpowiednim czasie może utrudnić dalsze rozpatrzenie sprawy
10. Kontakt
W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:
Adres: 249 KIBBE AVE, BRIDGE CITY, TX 77611, United States
Telefon: +1 (626) 676-8122
Adres e-mail: solutions@velabode.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)
Ładowanie
